9:00 — 18:00
电话与邮箱同步接手
这段时间里两个通道都有人在看。换设备登录核对、使用记录回看这类需要一步步确认的问题，来信里附上当前页面截图，第一次回复就能直接对上位置。
服务通道 · 天津
联系我们
极速百家家乐中国站的客服在工作日 9:00 至 18:00 保持在线，节假日收到的留言会在下一个工作时段优先处理。换设备后登录对不上、想确认自己的操作轨迹，都能直接找到对口的通道。
工作日常态在线
9:00–18:00
电话与客服邮箱同步查看，节假日留言排到下一工作时段最前
01 — 响应节奏
什么时候找我们，心里先有数
工作日电话和邮箱同时有同事值守，节假日留下的信息不会被丢下，恢复在线后从最早的排起。
留言优先
排版顺序从早到晚
节假日期间没有同事值守，但留言会按到达顺序登记。恢复在线后的第一个工作时段，先把假期里积下的一条条回完，再接着处理当天新进来的。
还没想清楚该走哪一步，可以先回首页，按两步路径把服务清单和帮助文档过一遍再说。
02 — 联系通道
挑一条最顺手的路
想把步骤和截图一次说清楚，用邮箱；想当场把操作顺序对一遍，直接拨电话；需要当面确认或寄送材料，提前约个时间。
04 — 先自查
这三类问题，文档里写得比想象中细
如果是下面几种情况，翻一眼文档往往比等回复更快，也都标好了编号，照着走就行。